Los pedidos que se efectúen del 15 de Agosto al 31 de Agosto (ambos inclusive) se atrasarán 2 semanas más de lo normal por temporada vacacional.

EXPÉDITION ET RETOURS

Livraison

Chez Rústicoslara.com, nous avons un service de navette quotidien du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 pour servir vos meubles dans les délais convenus. Toutes les commandes sont correctement emballées pour assurer l'expédition correcte. S'il y a encore une pause, nous prenons l'entière responsabilité du retrait sans aucune répercussion, et nous les réapprovisionnons dès que possible.

En cas de dommage à l'emballage et / ou au produit détecté lors de la réception de la marchandise, celui-ci sera constaté à la réception de la marchandise à la réception de l'entreprise de transport, en indiquant et en informant Rusticoslara.com de la circonstance mentionnée. Si un défaut est détecté dans le produit à la suite du transport, il doit être communiqué dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la livraison à info@rusticoslara.com. Si ce n'est pas le cas, l'agence de transport n'acceptera aucune réclamation.

Délais pour les livraisons en Espagne (nous ne livrons qu'en Espagne continentale)

Tous nos articles, qu'il s'agisse de meubles, de quincaillerie, de fer forgé ou d'esparto, seront livrés dans les 15 jours ouvrables, sauf en cas de rupture de stock. Nous vous contacterons pour vous informer du nouveau délai de livraison.

Dans ce cas, le client aura le droit d'annuler la commande sans frais, à condition qu'aucune commande spéciale (produits non présents sur la page) n'ait été effectuée par le consommateur, pour laquelle il devra contacter Rusticoslara.com.

Note d'information

L'agence de transport fait du porte à porte.

Cela signifie que vous recevrez votre commande à la porte d'entrée de l'adresse.

S'il s'agit d'un bloc, veuillez noter que le transporteur n'apporte pas les meubles jusqu'à vous.

Vous pouvez louer les services d'un porteur/assistant, bien que nous vous informions que ce service n'est pas disponible dans tous les endroits et que le paiement de ce service serait à la charge du client.

Les commandes ne seront pas diffusées dans les boîtes postales. Dans les meubles, le verre et les miroirs ne sont pas inclus, car les agences de transport ne ramassent pas de meubles avec des miroirs ou du verre, puisqu'ils ne seront pas tenus responsables s'ils sont cassés.

Pour les meubles dans lesquels le prix est avec les verres inclus, nous vous informons qu'ils sont déjà compensés dans le prix final du transport.

Frais d'expédition

Les frais de port sont indiqués sur la page de validation du panier au début du processus d'achat. Ils sont également détaillés à la fin du processus d'achat, avant de confirmer la commande. Le prix dépend de la destination, du poids et du volume du produit. Les frais d'expédition seront toujours à la charge du client, à moins qu'ils ne dépassent un achat minimum reflété sur le site.

Droit de révocation et de retrait

L'utilisateur a quatorze (14) jours ouvrables pour retourner un produit qui ne se satisfait pas (à condition que le produit est brut et non fabriqué en tant que telle que sparterie,) en fonction des besoins de l'exercice, il a établi les règlements, et plus particulièrement avant d'envoyer un avis informatif de retrait par le client. Durant cette période, vous pouvez retourner le produit (les frais de retour à la charge du client. Si elle RusticosLara.com qui traitent de la collecte des produits aura un impact sur la restitution dans le montant fixé) ainsi que le facture.

Veuillez renvoyer les marchandises par courrier recommandé ou courrier et avec une assurance que vous pouvez faire avec la compagnie de transport pour la valeur du produit. Cette assurance sera nécessaire en cas de détérioration ou de perte de la marchandise par l'entreprise de transport. Dans tous les cas, les éventuels frais de retour sont à la charge du consommateur. Conformément au présent droit de retour, seuls les produits livrés avec leur emballage d'origine, à l'état neuf sans aucune utilisation, seront acceptés. Les articles qui ont été expédiés endommagés, utilisés ou souillés par le client ne seront pas acceptés.

En cas de retour d'un produit par erreur dans l'achat par le client doit contacter RusticosLara.com qui effectuera le changement pour le produit correct. Les produits seront retournés à l'adresse que vous fournissez au client les frais de fonctionnement de retour Rusticoslara.com, si elle RusticosLara.com qui en retournant le produit est fait est des coûts logistiques facturés pour ce service. Tous les retours doivent être autorisés par RusticosLara.com. Le coût du retour sera supporté par le client.

Les retours aux frais de port ne seront pas acceptés. Le client doit préalablement communiquer son intention de retourner le produit et la raison, de sorte qu'une fois autorisé le retour est fourni l'adresse à laquelle il doit l'envoyer. Le contenu sera analysé et le changement sera effectué par un autre produit ou le montant sera payé comme convenu dans le contact précédent. Tous les paiements et les retours économiques seront faits une fois que le produit est arrivé à nos installations ou au fournisseur et que l'état du produit a été vérifié. Veuillez nous contacter pour définir le formulaire de remboursement et de remboursement.

Fiches de réclamations

Une feuille de réclamation est disponible pour le client.